当前位置:解决方案 > 智慧社区

智慧社区综合解决方案

方案简介

智慧社区是社区管理的一种新理念,是新形势下社会管理创新的一种新模式。智慧社区是指充分利用物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术的集成应用,为社区居民提供一个安全、舒适、便利的现代化、智慧化生活环境,从而形成基于信息化、智能化社会管理与服务的一种新的管理形态的社区。

 

智慧社区综合解决方案围绕实现居民幸福生活的目标,以提升区域创新能力为出发点,以科技、信息技术有效应用服务于街道各项工作为着眼点,以提升街道公共服务和社会治理为落脚点,采用“1+4+1”+N的智慧社区设计理念,即“一个中心”、“四个平台”、“一项应用”和“N个业务系统”,全面推进智慧社区建设。

 

主要产品、服务

产品

基础平台

□资源中心

资源中心的建设内容包括区域内人、地、事、物、组织等信息,实现社区数据和服务资源的有效管理、动态更新、交换共享,从而打破社区的信息孤岛局面,逐步形成社区“大数据”基础资源库,为智慧应用提供数据基础。

□综合业务管理平台

根据各地实际情况,结合当前已建立的管理系统和数据建设,为街道(社区)建立起集业务管理、组织机构管理、业务流转、短信平台通道、绩效考核标准、数据统计分析、公文流转、系统管理等于一体的具有统一管理服务方式的综合业务管理服务平台。

□综合信息服务平台

综合信息服务平台在实现经PC端对数据和资源信息进行采集、维护、查询、分析、展现和应用的同时,可以支撑移动智能终端采集数据和资源信息,实现数据统一采集、分类应用。平台具备扩展性、接口标准化等特性,并具备数据统一交换、对比、清洗、信息资源同步更新等功能。

□公共服务平台

公共服务平台是凝聚社会服务的载体,涵盖健康、养老、教育、政府办事、信息公开、文化宣传等内容。社区居民可通过电脑、手机、电视、户外显示屏等不同的应用终端获取服务信息,参与互动活动。平台建设面向居民的全生命周期的民生综合服务体系,让社区服务深入到居民生活的方方面面,实现了“缩短人与社会的距离”这一理想目标。

□网格化社会创新管理服务平台

根据各地实际情况,结合当前已建立的管理系统和数据建设,建立成为集工作动态流、组织机构管理、业务流转、短信平台通道、绩效考核标准、网格化区域地图、检查任务指派、数据统计分析、公文流转、系统管理等于一体的具有统一管理服务方式的市、区、街道、社区、网格五级联动的管理服务平台。

主要产品、服务

■产品

□公共服务门户

通过整合社区资讯、企业服务、预约服务、办事指南、社区服务申请、实用信息查询、地图服务接入等社区居民和企业常用的服务模块,改善社区服务管理,提高服务效能。

□智慧社区应用App

通过整合辖区范围内的各类资源,为居民提供及时鲜活的生活资讯和便民生活服务,同时方便居民自助阅览和订阅相关的便民服务事项。该产品在形式上改变了传统的服务模式,实现了从被动分散服务向主动一站式服务、从“人找信息”到“信息集成”的重大转变,有效深化了面向企业、居民的信息资源整合。

■服务

□智慧养老服务

将物联网、云计算、大数据与养老服务结合,令养老服务呈现出一种更加便捷、个性化的发展趋势。在实现老人在家即可享受紧急救助、商品购买、健康管理、就医等服务的同时,为机构养老、社区养老等多种养老领域提供高效管理及多样化服务,促进养老服务业的快速发展。

□智慧健康服务

整合医院的诊疗数据资源、专家资源、健康教育资源和政务信息资源,通过接入健康小屋、智能可穿戴设备等,利用网站、App、微信平台等多种互联网形式,向居民提供统一的“一站式”医疗健康便民应用服务。主要功能包括网上预约挂号、个人健康信息查询管理、卫生计生政务服务、健康保健知识科普等。

□便民服务

包括社区商圈服务、社区邻里互助、社区便捷出行、社区家政、社区金融服务等。

应用案例

用户案例

海淀区政府、海淀区民政局、海淀区甘家口街道办事处、海淀区紫竹院街道办事处、海淀区中关村街道办事处、海淀区花园路街道办事处

我们优势

□丰富的行业经验

专注于智慧社区规划和建设,多年来竭诚为用户提供优质服务,对智慧社区的应用现状和发展趋势进行持续的关注和研究。

□高效的作业流程

在充分理解客户需求的基础上,深入分析智慧社区行业的特点,不断摸索、丰富、细化,经过实践检验,制定一套科学的作业流程,较大程度地提高了工作效率和质量,充分确保了客户服务优质、高效地完成。

□完善的服务体系

根据客户具体情况制定专业规范的客户服务和保障体系,提供专业的服务,保证售后服务质量,达到双赢的合作效果,同时能够充分满足客户现在与将来的需求,促使长久合作关系的建立。

下一章:没有了
上一章:没有了